Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta sekä Pelikehittäjät
- Bonusjärjestelmä ja Palkitseminen
- Maksutavat & Nostot
- Asiakaspalvelu sekä Yhteydenpito
- Tietoturva & Toimilupa
Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelikehittäjät
Palvelumme rakentuu laajaan kokoelmaan korkeatasoisia pelituotteita, jotka on valittu yhteistyössä alan johtavien studion parissa. Pelaajamme saavat kasinoltamme reilusti yli tuhannen erilaista peliä, jotka sisältävät jokaisen yleisimmät kategoriat kolikkopeleistä korttipeleihin sekä suoralähetyskasinoon saakka.
tuohi-fi.fi tuo tarjolle NetEntin kehittämät, Microgamingin luomat, Play’n GO-yhtiön sekä Evolutionin tyyppisten maineikkaiden valmistajien vaihtoehtoja. Varsinkin suorapeliosaston on rakennettu täyttämään vaativien asiakkaiden vaatimuksia, tarjoten aitoja jakajia ja suoraa pelausta välittömästi studiolta sekä kaupunkien kasinoista.
Kolikkopelit ja Jättipottivaihtoehdot
Automaattivalikoimamme pitää sisällään niin vanhanajan hedelmäslotteja että moderneja videoita, joissa sovelletaan uusinta peliengineä. Progressiiviset jättipottipelit tuovat mahdollisuuden merkittäviin palkintoihin, ja olemme nähneet monia kuusinumeroisia voittoja pelaajillemme toimintamme jakson aikana.
Bonusohjelma & Palkitseminen
Olemme kehittäneet monipuolisen bonusjärjestelmän, joka palkitsee niin ensikertalaisia että vakioita asiakkaita. Tervetuliaispaketimme koostuu lukuisista vaiheista, mitkä aktivoituvat aloitusten talletusten yhteydessä. Ehdot ovat suunniteltu oikeudenmukaiseksi sekä läpinäkyviksi – pelattavaehto vaihtelevat bonustyypin lajin mukaisen välillä 25-40 kertoimella.
- Talletuskampanjat: Toistuvia prosenttiluvun mukaisia bonuksia, ne lisäävät pelisaldoa peräti 200 %:iin saakka
- Ilmaispyöräytykset: Joka viikkoiset ilmaiskierrostarjouksia suosituimpiin slotteihin ei eri talletuspakkoa
- Cashback-järjestelmä: Takaisin tuomme osuuden negatiivisesta VIP-käyttäjille joka viikko
- Kilpailut: Kerran kuussa järjestettävät kisailut, joissa annetaan cash-palkintoja sekä eksklusiivisia etuoikeuksia
VIP-ohjelma & Lojaliteettiohjelma
Vakiintunut pelaajamme pääsevät mukaan kattavaa huippupelaajaohjelmaamme, mikä rakentuu 5 erilaista tasosta. Kaikki pelisessio tuottaa lisäpisteitä, jotka pystytään konvertoida eturahaksi tai erilaisiksi eduiksi. Korkeimmilla VIP-portailla asiakkaat heillä on oman hoitajan sekä räätälöityjä etuusjärjestelyjä.
Maksutavat & Kotiutukset
Me tarjoamme monipuolisen valinnan maksutapoja, jotka vastaavat suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Lähes kaikki maksut käsitellään nopeasti, sekä rahat prosessoidaan yleensä 24 tunnin sisällä kotiutuskutsun tekemisestä. Noudatamme Suomen maan säädäntöä koko maksujenliikkeessä.
| Pankkisiirto | Samantien | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Heti | Heti | 10 € |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller-palvelu | Välitön | 0-24 h | 10 € |
Asiakastuki sekä Yhteydenpito
Asiakastukemme palvelee kotimaisella kielellä 7 päivää viikoittain. Päämääränämme on vastata kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman ripeästi sekä osaavasti. Chat-palvelumme palvelu on käytettävissä päivästä toiseen ajalla 9-24, ja emaileihin vastataan yleensä 2 h ajassa.
- Live-chat: Suorin väylä saada apua – tyypillinen vastausviive alle vallan pari minuuttia
- Sähköpostipalvelu: Tarkempiin kysymyksiin & dokumenttien välittämiseen
- Puhelin: Avoinna arkipäivisin kello 10-18 suomenkieliselle hoitoon
- Kysymyssivusto: Kattava tietopankki tavallisimpiin ongelmiin & haasteisiin
Turvallisuus ja Pelilupa
Kasino toimii oikealla pelilisensillä, se takaa kaikkien pelejämme tasapuolisuuden & satunnaistoiminnan. Käytämme 128-bittistä suojausta kaikessa datan liikkeessä, tämä on identtinen menetelmä, mitä pankit käyttävät verkkopalveluissaan. Lähes kaikki peliseuraamat vahvistetaan objektiivisten sertifiointiyhtiöiden avulla säännöllisesti.
Turvallinen Pelitoiminta
Lupaamme edistämään turvallista pelitoimintaa antamalla keinoja pelitapojen hallintaan. Asiakkaat kykenevät asettaa maksukatot, taukojen kestoja sekä itsekieltoja tarvittaessa mukaisesti. Yhteistyömme hallitun pelaamistoiminnan laitosten parissa turvaa, niin että tukea on saatavissa sitä auttoa vaativille.
Pelialustallamme kaikki pelituote näytetään läpinäkyvästi RTP-arvolla (Palautus to Player), mikä paljastaa laskennallisen palautuksen pitkän päälle aikavälillä. Esimerkiksi slotin, jonka jonka RTP arvo on 96,5%, odotetaan antavan keskimäärin 96,50 euroa jokaisesta laitetusta 100 eurojen pitkän aikavälin ajanjaksolla – se on todistettu tosiasia, jota globaalit pelitestaajat kuten eCOGRA-taho valvovat.