Sisällys
Lisenssit & turvallisuus
Flamez Casino operoi Curacaon sääntelyviranomaisten antamalla lisenssillä, mikä takaa kansainvälisen pelinormien täyttämisen. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta suojataksemme jokaisen pelaajamme omat ja taloudelliset informaatiot. Tietoturvamme tulee kehitetty vastaamaan rahoituslaitostason turvallisuusstandardeja, ja jokainen siirrot prosessoidaan suojattujen maksuportaalien välityksellä.
Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen sekä tarjoamme sinulle välineitä, joilla säädelät pelejäsi vaikuttavasti. Casino Flamez sallii omaehtoisulkemisen, talletteiden asettamisen & pelisessioiden kestot. Kumppanimme ovat kaikki sektorin parhaita pelurimpia, sekä pelikokoelmamme tarkistetaan toistuvasti satunnaislukujen tarkkuuden varmistamiseksi.
Pelivalinta
Pelivalikoimamme sisältää yli 4000+ erilaista peliä, joista kukin tulee lajitelty loogisesti useisiin luokkiin. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan johtavat kehittäjät kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Valikoimamme uudistuu joka viikko tuoreilla tuotteilla, joten käyttäjämme saavat kokea viimeisimmistä pelielämyksistä.
| Kolikkopelit | 3200 peliä | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94%-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99 prosenttia |
| Pöytäpelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96-99 prosenttia |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96 prosenttia |
| Sportveikkaus | yli 200 | Betradar, SBTech | Vaihtelee |
Suoran kasinon ominaisuudet
Suoran kasinon osastomme tuottaa todellisen kasinotunnelman suoraan kotiisi. Koulutetut krupieemme pelaavat välittömästi, & voimme jutella heidän kanssaan suoraan chat-ominaisuuden välityksellä. Meillä on useita erilaisia ruletista, blackjack- & bakkurapöytiä vaihtelevin rajoin uusista pelaajista high-panoksiin. VIP-livepöydissämme panokset alkavat 100€:sta ja nousevat ylös 50 000 euroon asti kullakin kierros.
Maksuvaihtoehdot & rahansiirrot
Flamez Casino hyväksyy laajaa valintaa maksutapoja, jotka ovat kehitetty suomenkielisten pelaajien vaatimuksiin. Tarjoamme perinteiset luotto- ja pankkikortit, e-lompakkovaihtoehdot sekä digitaaliset valuutat. Käsittelemme nostot tavallisesti yhden päivän aikana, joskin aika saattaa erota valitun vaihtoehdon mukaan.
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-4 työpäivää | 20-5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 20€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-24h | 10€ / 10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 minuuttia | 1-6 tuntia | 50-25000 euroa |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytettävissä | 10-1000 euroa |
Nostojen prosessointi
Ennen kuin ekaa kotiutustasi tarkistamme henkilötietosi kansainvälisten antimoney laundering lainsäädännön perusteella. Tarvitsemme tunnistusasiakirjan tai sitten passin, asuinosoitteen varmentamisen sekä tarvittaessa maksutodistuksen. Menettely tulee yksinkertainen ja vaivaton – yleensä varmistus tapahtuu muutaman tunnin sisällä.
Bonukset sekä promootiot
Bonusohjelma on ollut suunniteltu muistamaan molempia uudet kuin vakio- asiakkaat. Tuotamme edullisia bonuksia reiluilla kierrätyssäännöillä, joita ovat selkeästi kirjattuja käyttöehdoissamme.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletukselle saat jopa asti 500 euron bonuksen sekä 200 kappaletta ilmaiskierrosta määritellyissä sloteissa. Kierrätyssääntö on 35x bonusvaroille.
- Viikkotason reload-tarjous: Kaikki viikot tarjoamme 50 prosentin bonuksen sinun talletuksellesi määriteltyinä ajankohtina, maksimissaan asti 200 euroa. Tämä tarjous on tarjolla kaikille aktiviisille jäsenille.
- Cashback-järjestelmä: Palautamme sinulle takaisin 10 prosenttia tappiostasi joka maanantai täysin ilman kierrätysvaatimuksia. Cashback lasketaan edellisen viikon välillä nettohäviöistä.
- VIP-ohjelma: Neljätasoinen VIP-järjestelmämme tuottaa ainutlaatuisia etuja, omistetun VIP-asiakasvastaavan, nopeutetut kotiutukset ja korkeammat nostorajoitukset.
Kierrätysvaatimukset sekä ehdot
Kaikille bonusten panostusvaatimus on 35-kertainen määrä bonusvaroille, ellei toisin mainittu. Maksimipanos bonusvaroilla on ollut 5 euroa per käsi tai vaihtoehtoisesti pelikierros. Tietyt pelit on ollut poissuljettu bonuksilla pelaamisesta, sekä pelikategorian vaikutus kierrätykseen vaihtelee seuraavasti: hedelmäpelit täydet 100%, pöytäpelit 10%, live-kasino kymmenen prosenttia.
Asiakastuki
Asiakastukemme tulee tavoitettavissa 24/7 7 päivänä viikossa. Tuotamme apua suomenkielisenä, se takaa kätevän yhteydenpidon ja nopeat selvitykset potentiaalisiin pulmatilanteisiin.
- Live-chat: Suosituin yhteydenottotapamme tulee käytettävissä ympäri vuorokauden verkkosivumme oikeassa alakulmassa sijaitsevana. Keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi kaksi minuuttia.
- Sähköposti: Lähetä laaja yhteydenottosi asiakaspalvelumme, niin vastauksesi saapuu kuuden-kaksitoista tunnin aikana. Tämä soveltuu optimaalisesti monimutkaisempiin kysymyksiin.
- Puhelinneuvonta: Ilman kuluja toimivan soittopalvelumme avulla tavoitat asiantuntijamme arkisin klo 10-22. Viikonloppuna tukimme on ollut auki klo kello 12-20.
- FAQ-osio: Kattava UKK -osion sisältää vastauksille tavallisimpiin kysymyksiin tilinavauksesta, eduista ja tekniikkaan liittyvistä pulmista.
Flamez kehittää itseään säännöllisesti pelaajien kommenttien mukaisesti. Päämääränämme on tuottaa turvallinen, viihteellinen ja avoin kasinokokemus, jossa jokainen asiakas kokee itsensä arvostetuksi. Pelikirjastomme laajuus, nopeat nostot sekä erinomainen asiakastuki luovat kulmakiven laadukkaalle kasinokokemukselle. Liity yhteisöömme heti tänään & koe nykyaikaisen verkkokasinon edut aidosti.