Sisällysluettelo
- Miksi Valitsemalla Meitä Pelikumppaniksi
- Laaja Pelivalikoimamme
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusmenettely
- Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Asiakaspalvelumme
Miksi Valita Meidät Pelikumppaniksi
Tervetuloa Dragonia, jossa pelikokemus tulee rakennettu käyttäjän ehdoilla. Olemme sitoutuneet tarjoamaan kotimaisille pelaajille huippuluokan pelialustan, joka yhdistää laadun, varmuuden ja huvin. Pelialalla toimiessa olemme oppineet, että pelaajat arvostavat vilpittömyyttä, ketteriä maksuja ja monipuolista pelitarjontaa – aivan näitä arvoja edustamme.
Pelialustamme toimii Malta- pelilisenssin alaisuudessa, joka varmistaa tiukat turvallisuusstandardit ja reilun pelin periaatteet. Maailmanlaajuinen tutkimus osoittaa, että Malta- peliviranomainen (Malta Gaming Viranomainen) on yksi maailman arvostetuimmista sääntelyviranomaisista, ja lisenssinumero voi milloin tahansa tarkistaa verkkosivuiltamme.
Pelaajakeskeinen Lähestymistapamme
Rakennamme jokaisen palveluiden osan pitäen mielessä pelaajan kokemusta. Sivustomme latautuu nopeasti, navigointi on helppoa ja rekisteröitymisprosessi kestää alle kolme minuutin. Mobiilipelaajat voivat hyödyntää täydestä pelitarjonnasta ilman erillistä applikaatiota – selainpohjainen toteutuksemme toimii moitteettomasti kaikissa laitteilla.
Laaja Pelitarjontamme
Pelitarjontamme kattaa reilut 2500 peliä maailman johtavilta pelintarjoajilta. Olemme valinneet kumppanimme tarkasti taataksemme, että jokainen peli saavuttaa tiukat laatuvaatimuksemme.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 250+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
| Vedonlyönti | 45+ | Betradar, Kambi | 95.0% |
Live-kasinoelämys
Livekasino-osastomme tuottaa aitoa kasinotunnelmaa suoraan kotiisi. Koulutetut jakajat palvelevat pelaajia reaaliajassa, ja voit valita suomen-, englannin- tai ruotsalaisien pöytien välillä. Blackjack, ruletti, baccarat ja pokerivaihtoehdot ovat kaikki saatavilla ympäri kellon.
Bonukset ja Kampanjat
Muistamme käyttäjiä laajalla bonusjärjestelmällä, mikä alkaa ensitalletuksen kautta ja etenee uskollisten pelaajien VIP-ohjelmaan saakka. Läpinäkyvyys tulee palveluumme oleellista, siksi kaikki bonusehdot löytyvät helposti luettavissa ennen tarjouksen aktivointia.
- Tervetuliaispaketti tuleville pelaajille, mikä jakaantuu neljälle ensimmäiselle kertatalletukselle
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
- Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa osan häviöistäsi viikoittain
- VIP-tason myötä kasvavat bonukset sekä oma tilimanageri
- Turnaukset ja kilpailut, joissa palkintopooli voi nousta useisiin tuhansiin euroihin
Kierrätysvaatimukset Selkeästi
Tarjoustemme kierrätysvaatimukset ovat alan keskitasoa, tyypillisesti 35-kertaisuuteen bonusmäärälle. Ilmoitamme aina ennakkoon, mitkä pelituotteet kuuluvat kierrätykseen ja minkälaisella osuudella. Tämän tyyppinen avoimuus on osa sitoutumistamme reiluun pelaamiseen.
Maksumenetelmät sekä Kotiutusmenettely
Tarjoamme suomalaisille pelaajille tunnetut sekä turvalliset maksumenetelmät. Ymmärrämme, että nopeat nostot ovat oleellinen osa positiivista pelielämystä.
| Trustly | Välitön | On | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivä | On | 1-3 päivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | Kyllä | 1-5 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | Kyllä | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Heti | On | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
Nostomenettelymme
Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Suurin osa kotiutuksista hyväksytään 24 tunnin kuluttua, sekä Trustly-nostoissa rahat saattavat olla tilillä jopa muutamassa tunnissa. Alkuperäisen kotiutuksen aikana vaaditaan henkilöllisyyden vahvistus, mikä kuuluu lainmukainen vaatimus rahanpesutoiminnan estämiseksi.
Turvallisuus ja Vastuullinen pelaaminen
Turvaamme pelaajien tiedot 128-bittisellä SSL-salauksella, mikä on sama teknologia, jota pankit käyttävät. Kaikki pelitapahtumat rekisteröidään sekä voi tarkistaa jälkikäteen pelihistoriasta. Henkilötietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta.
- Tallennusrajoitukset päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausikohtaiset
- Tauotustyökalut väliaikaiseen itsesulkuun
- Todellisuustarkistusviestit pelijakson aikana
- Suorat linkit ammattimaiseen peliongelma-apuun
- Alle 18-vuotiaiden pelaamisen esto tiukalla tunnistautumismenettelyllä
Tukipalvelumme
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi sekä englannin kielellä. Palvelemme live-keskustelussa keskimäärin vain kahdessa minuutissa, sekä emaileihin viimeistään 24 tunnin sisällä. Joukkueemme tulee koulutettu ratkaisemaan sekä tekniset ongelmat sekä peleihin liittyvät kysymykset ammattitaidolla.
Yhteystapamme
Live-keskustelu on nopein keinona saada apua, joskin tarjoamme myös sähköpostitse ja puhelimen välityksellä tapahtuvaa asiakaspalvelua. Nettisivuillamme löytyy laaja UKK-osio, mistä löydät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyydestämme, ja kehitämme tarjontaamme jatkuvasti pelaajien palautteen pohjalta.
Dragonia casinolla pelaamisesta tulee vaivaton, turvallinen ja kaiken kaikkea viihdyttävä kokemus. Tule mukaan joukkoomme tänään ja tunne itse, minkä takia tuhannet suomalaiset ovat valinneet meidät yhteistyökumppanikseen.