Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta Kaikille
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Tukipalvelu Suomeksi
Kattava Pelitarjonta Kaikille
Casinova tuo asiakkailleen yli 3000 peliä maailman tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Valikoima käsittää kaikkea klassisista sloteista nykyaikaisiin videopeleihin, livepeleihin että kasvaviin jättipottipeleihin. Olemme solmineet kumppanuuksia peliteollisuuden parhaiden valmistajien kera turvataksemme, niin että jokainen pelikerta tulee unohtumaton kokemus.
Pelivalikoima uusiutuu tasaisesti, ja tuomme tuoreita pelisisältöä viikoittain. Tämä tarkoittaa, että pelaajillamme on koko ajan jotain raikasta kokeiltavana. virallinen verkkosivusto on keskittynyt tarjoamaan parhaan laatutason viihteen, sekä sen vuoksi arvioimme kaikki tuotteen perusteellisesti edeltä sen julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Turvallisuus edustaa yritykselle tärkein prioriteetti. Casinova operoi virallisella maltalaisen pelilupaviranomaiselta annetulla lupakirjalla, joka varmistaa käyttäjillemme varman ja reilun peliympäristön. Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikkien datan suojaamiseen, joka kohtaa kansainvälisen rahoitustason tietoturvaa.
Kaikki pelisisältömme testataan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta. eCOGRA arvioi sisältömme kuukausittain ja takaa, että RTP-prosentit toimivat sopivalla tasolla. Tällainen avoimuus toimii tärkeä osa liiketoimintaamme, että tuomme testiraportit sivuillamme.
Turvallinen Pelaaminen
Tarjoamme pelaajillemme monipuoliset vaihtoehdot vastuulliseen pelaamiseen. On mahdollista asettaa rajoja, pelitauon tai vaihtoehtoisesti sulkea tilisi ajallisesti koska tahansa. Palvelulla on samoin yhteistyökumppanuudet Peluuri-palvelun kera, joka tuo tukea peliriippuvuuden parissa kamppaileville.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Casinova esittelee käyttäjilleen tasaisesti houkuttelevia tarjouksia sekä kampanjoita. Uudet pelaajat kykenevät hyödyntää anteliaan liittymistarjouksen, mikä hajaantuu ensimmäisiin talletuksiin. Tämän lisäksi tuomme viikko- latausbonuksia, takaisinmaksuja sekä yksinoikeudellisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- Viisi erillistä porrasta: Kupari, Silver, Gold, Platinapalkinto sekä Timantti
- Kaikilla portaalla henkilökohtaisia etuja sekä korkeammat bonusprosentit
- Kuukauden takaisinmaksut riippuvat asiakkuutesi tason mukaan
- Oma asiakasvastaava Platina- ja korkeimmilla tasoilla
- Eksklusiiviset kutsuntilaisuudet turnauksiin että turnauksiin
- Pikaiset rahansiirrot sekä paremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksumenetelmät ja Nostot
Tuomme monipuolisen joukon maksutapoja suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Tarjoamme kaikki suosituimpia pankkipalveluita, muun muassa Nordea, Osuuspankkiryhmä että Danske Bankin, ja moderneja verkkolompakkopalveluita muun muassa Neteller ja Skrill. Digitaaliset valuutat ovat myös saatavilla niille, ketkä arvostavat lisäyksityisyyttä.
Rahansiirrot prosessoidaan nopeasti, ja useimmissa kotiutuksissa varat ovat tilille 24 h sisällä. Ensi kertainen kotiutus vaatii identiteetin vahvistamisen, kuitenkin se toimii vaivaton menettely, mikä voidaan suorittaa lähettämällä tiedostot suoraan käyttäjätilisi kautta. Tämä on lakisääteinen määräys, mikä perustuu EU:n AML- estämisdirektiiviin, joka tuli käyttöön aikana 2015.
Kotiutusten Ominaisuudet
- Minimitalletussumma pelkästään 10 euron
- Suurin nosto 10 000 euroa yksittäinen kotiutus perustason pelaajilla
- Kanta-asiakkaat kykenevät siirtää aina 50 000 EUR kerralla
- Ei mitään kätettyjä maksuja tai missään käsittelykuluja
- Instant-kotiutukset saatavilla VIP-tasoilla
Tukipalvelu Suomeksi
Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden suomenkielellä. On mahdollista luoda kontaktia suorachattin, s-postin tai käyttää puhelun kautta. Asiakaspalvelutiimimme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, ketkä selvittävät ongelmasi ripeästi ja tehokkaasti.
Sivustollamme löytyy samoin laaja tavallisesti kysytyt kysymykset osasto, millä vastaamme yleisimpiin kysymyksiin. Tämä auttaa käyttäjää löytämään vastaukset nopeasti ilman odotusaikoja. Casinova panostaa palvelun laatuun, ja haluamme jatkuvasti kohentamaan palveluamme käyttäjien feedback-tietojen perusteella.
Tajuamme, että nopea ja ammattitaitoinen tuki on keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Siksi panostamme jatkuvasti työntekijöidemme koulutukseen ja varmistamme, niin että heillä on jokainen välttämättömät työkalut palvellakseen asiakasta optimaalisella saatavilla olevalla tavalla.